CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Al usar este sitio web, alojado bajo el dominio www.saborpeninsularencasa.com, usted queda vinculado a las condiciones de venta que le detallamos a continuación, así como a la Política de Privacidad y Aviso Legal, por lo que le recomendamos que lea atentamente las presentes condiciones. Si usted no está de acuerdo con ellas deberá abandonar el sitio web. Estas condiciones no aplican a clientes con tarifas de Hostelería y Tiendas, que se regirán por las condiciones particulares de estos clientes.
La condiciones generales de venta podrían ser modificadas en cualquier momento, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
Todos los productos que se ofertan en www.saborpeninsularencasa.com son vendidos directamente por Sabor Peninsular en casa S.L. con domicilio social en Calle Iplacea, 10, nave 2. P.I. Las Matillas, 28803 Alcalá de Henares, Madrid, España, y con CIF número B- 05387923, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 41902, folio 10, inscripción 1 con hoja M-742038.Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios a través de nuestro formulario de contacto.
PROPIEDAD DEL SITIO WEB
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del dominio web, así como de sus contenidos pertenecen a Sabor Peninsular en casa, S.L., por lo que ningún usuario está autorizado a hacer uso de ellos, ni imprimirlos, ni almacenarlos bajo ningún soporte físico en ningún caso que no sea el de su utilización personal y privada. Quedando, pues prohibida la modificación o la utilización comercial de cualquier parte de la misma.
Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.
El acceso a esta página web no otorga a los usuarios derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni de los contenidos que alberga. Los usuarios que accedan a esta página web no podrán copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder ni vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida sin que medie autorización expresa y por escrito de Sabor Peninsular en casa, S.L.
Queda terminantemente prohibida la alteración del contenido o estructura de esta página web por parte del usuario.
Sabor Peninsular en casa, S.L. se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual y/o industrial.
En caso de que el usuario detecte cualquier actividad susceptible de vulnerar algún derecho de Propiedad Intelectual, Industrial o de cualquier tipo de derecho, solicitamos que nos lo comunique de nuestro formulario de contacto.
La información que aparece en el sitio web es la vigente en la fecha de su última actualización. La empresa se reserva el derecho de modificar los contenidos del dominio web sin previo aviso pudiendo limitar o no permitir el acceso a este sitio web.
ENLACES A CONTENIDOS
Sabor Peninsular en casa, S.L. se reserva el derecho a bloquear los enlaces electrónicos dirigidos al sitio web que no cuenten autorización expresa con carácter previo.
En el caso de que el sitio web contenga enlaces a contenidos titularidad de terceros, Sabor Peninsular en casa S.L. no asume responsabilidad alguna por la información contenida en sitios web de terceros o por la información contenida en los mismos.
Sabor Peninsular en casa S.L. retirará cualquier enlace en cuanto tenga conocimiento por cualquier medio de la ilicitud de su contenido o de que desde los mismos se lesionan bienes o derechos de un tercero.
CONDICIONES DE USO
Estas condiciones han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros, protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.
Dichas condiciones reglamentan la oferta, la aceptación de compra y el envío de productos de Sabor Peninsular en casa S.L. entre usted y nosotros.
Sabor Peninsular en casa S.L. ofrece los productos exclusivamente a los usuarios finales para adquirir mercancías sin ánimo de reventa.
Se entiende por “usuario final” cualquier persona física o jurídica que actúa dentro de www.saborpeninsularencasa.com con fines distintos de los que les sean propios a las actividades comerciales, empresariales o profesionales que normalmente desarrolle.
Sabor Peninsular en casa, S.L. se reserva el derecho de no atender los encargos realizados por sujetos que difieran del usuario final. Únicamente podrán adquirir bienes y servicios comercializado a través del sitio web aquellos usuarios finales que hayan procedido a registrarse en la misma de conformidad con lo previsto en las presentes Condiciones Generales.
Las condiciones de uso aquí expuestas no serán aplicables a todos aquellos clientes que formen parte de grupos de hostelería, tiendas o estén acogidos a otros grupos de descuento.
REQUISITOS PARA LA CONDICIÓN DE USUARIO REGISTRADO
La adquisición de la condición de usuario registrado permite navegar a través de las zonas de acceso restringido que figuren en el sitio web, la utilización de los servicios para los que sea necesaria la identificación previa y la adquisición de los productos Sabor Peninsular en casa,S.L. que pudiesen ofertarse a través del mismo.
Pueden adquirir la condición de usuario registrado las personas mayores de edad y con plena capacidad para contratar que suscriban las presentes Condiciones Generales. La adquisición de la condición de usuario registrado implica la lectura y aceptación expresa y sin reserva alguna de los términos integrantes de las presentes Condiciones Generales que manifiesta haber conocido previamente a su aceptación, pudiendo ser almacenadas y reproducidas por éste. El alta como usuario es requisito imprescindible para la contratación de los servicios o la adquisición de los productos Sabor Peninsular en casa S.L. a través de su tienda online.
El nombre de usuario y contraseña generados que permitirán al usuario identificarse y utilizar el servicio tienen carácter estrictamente personal y confidencial. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de las mismas. En consecuencia, el usuario acepta expresamente, salvo prueba en contrario, que nosotros presumamos que los usos del servicio realizados utilizando sus claves de identificación son realizados por el usuario registrado, salvo que este hubiese comunicado previamente el extravío o sustracción de las mismas.
La contraseña podrá ser modificada libremente por el usuario, a través de los procedimientos que hemos establecido al efecto. La contraseña sustituida quedará anulada como medio de identificación, en el mismo momento en que se genere la nueva.
Sabor Peninsular en casa podrá bloquear el acceso y utilización de la página web cuando lo estime necesario por motivos de seguridad. El Servicio quedará bloqueado automáticamente en el supuesto que se produzcan tres errores sucesivos en la consignación de las claves de usuario para su acceso o utilización.
Adoptaremos las medidas organizativas y técnicas necesarias en nuestros equipos informáticos para lograr una adecuada utilización del Servicio por los usuarios y evitar accesos no autorizados cuyo objeto sea proceder a revelaciones no autorizadas del contenido de la información financiera del usuario accesible a través del Servicio.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario está obligado a:
– Comunicar a Sabor Peninsular en casa, S.L. todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios que exijan identificación previa que deberán ser veraces, actuales y ajustados a la realidad. El usuario está obligado a facilitar de manera cierta y correcta sus datos personales (nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico y otros datos de contacto) y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario. Si no nos facilita toda la información no podremos cursar su pedido. En caso contrario, Sabor Peninsular en casa, S.L. no será responsable en ningún caso en posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de estos datos.
– El usuario no podrá realizar ningún pedido fraudulento, falso o especulativo. Sabor Peninsular en casa S.L. se reserva el derecho de anular el pedido y/o informar a las autoridades pertinentes en caso de tener motivos razonables para considerarlo como tal.
– Al realizar un pedido a este sitio web, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.
– Adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así como notificar inmediatamente a Sabor Peninsular en casa S.L. la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario, así como su conocimiento por terceras personas.
– Hacer un uso adecuado de los Servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico.
– A no llevar a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en el funcionamiento de los Servicios, incluidos en el sitio web.
– Al pago de los productos de Sabor Peninsular en casa, S.L.. que hubiese contratado a través del sitio web y a los gastos de envío y gestión de cobro, si los hubiere.
NOTIFICACIONES
Parte de la información o comunicaciones que le enviemos serán por escrito, según nos exige la normativa aplicable por lo tanto al usar este sitio web, usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. Por consiguiente, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley. Le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta.
COBERTURA DE LA OFERTA
Actualmente, los productos Sabor Peninsular en casa, S.L. ofrecidos se distribuyen exclusivamente dentro de la Comunidad de Madrid.
Cualquier pedido con dirección de entrega situada fuera de este territorio, será rechazado durante el proceso de tramitación.
CONTRATO CON SABOR PENINSULAR EN CASA, S.L Y ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
El contenido de nuestro sitio web es una invitación para una transacción comercial. Hasta que su pedido no sea aceptado por nosotros (aunque ya se haya cargado a su cuenta) no existirá ningún contrato entre usted y nosotros. Si su pedido no es aceptado y ya le hemos hecho el cargo, el importe le será reembolsado en su totalidad.
Después de hacer clic en “comprar” recibirá un email como acuse de recibo. Esto no implica que el pedido haya sido aceptado, ya que él mismo es una oferta que usted nos hace para realizar una compra.
Los pedidos están sujetos a nuestra comprobación y aceptación. Le confirmaremos la aceptación enviándole un email en el que le informamos que el pedido está siendo enviado (Confirmación de envío). Sólo en este momento quedará formalizado el Contrato entre Usted y nosotros.
Sólo los productos de Sabor Peninsular en casa S.L. relacionados en la confirmación de envío serán objetos de contrato. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío de los mismos en una confirmación de envío independiente.
Sabor Peninsular en casa S.L. podrá abstenerse a cursar pedidos que no presenten suficientes garantías de solvencia, o que resulten ser incompletos o incorrectos o en el caso de que los productos Sabor Peninsular en casa, S.L. no estén disponibles, sin responsabilidad hacia a usted ni hacia terceros. En cualquier caso, nos comprometemos a informarle y si ya le hubiésemos cargado el importe del pedido procederemos a reembolsarle la suma que ha anticipado.
DESISTIMIENTO DEL CONTRATO
Usted podrá desistir del contrato dentro del plazo de los siguientes 3 (tres) días naturales desde la fecha de recepción del pedido para los productos de alimentación (salvo de los bienes perecederos y aquéllos otros que por su naturaleza puedan deteriorarse o caducar con rapidez) cuando se trate de un producto en mal estado o cuyo embalaje o presentación sea sospechoso de haber sido manipulado. En tal caso, el producto devuelto será sustituido por otro en buen estado, siguiendo nuestra Política de Devoluciones.
El derecho de desistimiento será aplicable siempre y cuando los productos Sabor Peninsular en casa S.L. se devuelvan en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos.
De este derecho de desistimiento quedan exceptuados los bienes perecederos y aquéllos otros que por su naturaleza puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Nosotros determinaremos si los productos Sabor Peninsular en casa S.L. se encuentran en las mismas condiciones en las que le fueron enviados. Los productos que hayan sido devueltos dañados, incompletos, deteriorados, usados o sucios por culpa del cliente no serán reembolsados y serán puestos a disposición de su remitente y reenviados a portes debidos.
Para llevar a cabo su derecho a desistimiento le invitamos a que siga nuestra Política de Devoluciones.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Usted acepta que los productos que ofrece Sabor Peninsular en casa, S.L. en su tienda online están sujetos a límites de existencias. Todos los pedidos de productos Sabor Peninsular en casa, S.L. están sujetos a disponibilidad de los mismos. Si algún producto no estuviese disponible una vez realizado el pedido, le informaremos con la mayor brevedad posible. En ese momento usted podrá modificar su pedido o cancelarlo.
Sabor Peninsular en casa, S.L. se reserva el derecho de modificar los productos que se ofrecen en el sitio web en cualquier momento sin previo aviso.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Se ha establecido el siguiente procedimiento para la compra a través del sitio web de Sabor Peninsular en casa.
El usuario deberá acceder a la tienda online alojada en el sitio web de Sabor Peninsular en casa, donde figuran los productos Sabor Peninsular en casa que pueden adquirirse a través del mencionado canal con la siguiente información:
a) Descripción del producto, ingredientes y unidades de medida.
b) Precio por unidad de medida y/o peso..
c) Gastos de envío.
d) Condiciones de validez de la oferta, en su caso.
Una vez elegido el producto o los productos Sabor Peninsular en casa, el usuario deberá añadir a la cesta incluido en el sitio web, indicando las unidades que desea adquirir. Una vez incorporados en la cesta de la compra los productos Sabor Peninsular elegidos, el usuario podrá acceder al resumen de la compra que deberá aceptar pulsando en la opción Finalizar la compra, donde se detalla la siguiente información:
a) Imagen
b) Descripción.
c) Guardar en mi lista de la compra.
d) Cantidad.
e) Precio por unidad de medida
f) Precio Total de cada uno de los productos Sabor Peninsular en casa adquiridos.
g) Precio Total de la compra.
h) Gastos de envío, regalo y política de devoluciones.
A continuación el usuario deberá facilitar sus datos, en el caso de que se trate de un usuario registrado, deberá facilitar el nombre de usuario y la contraseña asignada al mismo. En el caso de que el usuario no se hubiese registrado con anterioridad deberá crear una cuenta en el sitio web.
A continuación accederá a Confirmación del pedido donde verá las direcciones de envío y facturación del mismo, la forma de pago, aceptará las condiciones generales de venta, confirmará que es mayor de edad, y procederá a su aceptación pulsando el botón “Siguiente”
En caso de elegir forma de pago Tarjeta de crédito/Débito o transferencia bancaria le redirigiremos en este momento a la pasarela de pago. En caso de utilizar forma de pago transferencia aceptará en nuestra página las condiciones y le detallaremos los detalles para poder realizar la misma.
Una vez se ha procedido a la Confirmación por el Usuario se enviará un correo electrónico conforme hemos recibido su pedido en que se le informará de los datos correspondientes a la orden de compra cursada. Asimismo, procederemos a analizar la orden de compra para determinar si la misma cumple con todos los requisitos para su tramitación. Una vez realizada la comprobación le enviaremos un correo electrónico confirmando el pedido y su envío o la denegación del mismo.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Para devolver un producto de alimentación usted dispone de 5 días laborables a contar desde la recepción del pedido, no siendo posible la devolución de productos con caducidad inferior a 10 días.
Los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. .
Usted será responsable de los costes de devolución del producto, que serán de 7 euros y en ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos.
Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe.
Si el destinatario de los productos Sabor Peninsular en casa, S.L. es distinto de la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago.
Los productos Sabor Peninsular en casa, S.L. devueltos deben ser enviados en una sola entrega. Nos reservamos el derecho de no aceptar productos de Sabor Peninsular en casa, S.L. que pertenecen a un único pedido, devuelto y entregado en diferentes momentos. Una vez que comprobemos que los productos Sabor Peninsular en casa, S.L. que nos devuelve cumplen todas las especificaciones de la Política de Devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada. Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por usted, la devolución del importe se pondrá en marcha en la mayor brevedad posible pero siempre dentro de un plazo de 15 días siguientes a la recepción en nuestros almacenes del producto devuelto.
En el caso de haber realizado el pago mediante transferencia, para realizar la devolución deberá adjuntarnos en el formulario de devolución un número de cuenta donde poder realizarle el ingreso.